Trocas e Devoluções
Última atualização: 23/08/2026
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar. O valor pago, incluindo o frete, é devolvido integralmente.
O produto deve ser devolvido sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original. O frete de devolução, nesse caso, é por nossa conta.
Produto com defeito
Produtos não duráveis têm 30 dias e duráveis 90 dias de garantia legal, contados do recebimento, somados à garantia contratual informada na página do produto.
Identificado o defeito, temos até 30 dias para reparar. Sem solução no prazo, você escolhe entre troca, devolução do valor ou abatimento proporcional.
Exceções
Produtos digitais (arquivos STL) e itens de usinagem produzidos sob medida não admitem devolução por arrependimento após o download ou o início da produção, por serem personalizados — salvo defeito comprovado.
Resinas e filamentos abertos só são aceitos em caso de defeito de fabricação, por questões de segurança e contaminação.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@datafrontier.com.br com o número do pedido, o motivo e fotos do item. Respondemos em até 2 dias úteis com o código de postagem.
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.
Dados da empresa
Data Frontier — CNPJ 37.227.651/0001-29
Rua da Bahia, 504 - Sala 301, Belo Horizonte/MG - CEP 30160-015
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